Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier
Emploi
Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
* Être le bras droit du directeur de la résidence sur tous les sujets relatifs au service client et à la vie de la résidence * Etre garant du bon accueil et d'une manière générale de l'expérience client * Participer à la gestion administrative du quotidien * Assister le directeur d'exploitation sur des missions d'amélioration de l'expérience client, de résolution de problèmes techniques, de développement de produits et de services, d'organisation d'évènements. * Créer une atmosphère positive, garantir l'ambiance et les valeurs de The Babel Community Client * Accueillir les clients court et moyen séjours en les guidant et en leur présentant les caractéristiques clefs du logement et de la résidence * Piloter efficacement et de façon réactive le service client: apporter des solutions rapides et pragmatiques aux demandes des résidents * Gestion des check-in et check-out: coliving, court-séjour, coworking, évènements, etc. * Mises en place et accueil des coworkers & clients Events * Gestion de la conciergerie (réception courrier et colis) * Piloter et animer la communication de la résidence avec l'aide de la direction commerciale et marketing du groupe * Selon le[...]
